群馬県前橋市の
消えたデータ、
あきらめる前に。
間違えて削除した、急に認識しなくなった、水に濡れたなど ― 無理な通電や作業でかえって悪化させないよう、店内初期診断を行い最適な復旧方法をご案内いたします。
HDD・SSD・SDカード・USBメモリ・NASなど様々なメディアに対応
- 診断無料
- 復旧
できなければ 0円※1
復旧料金 - 成功率約85%※2
診断・お見積りは無料。お見積り後にお断りいただけます。
※1 機器の分解が必要な場合の分解料金は、ご相談のうえ決めます。
※2 成功率はパソコンドック24の実績です。
こんな時は、ご相談ください
- 間違えてファイルを削除した・フォーマットしてしまった
- 電源は入るのに、データが開けない
- 挿しても認識しない・「フォーマットしますか」と出る
- カチカチ・カリカリと音がする
- 水に濡れた・落としてしまった
- パソコンは壊れたが、中のデータだけ取り出したい
データ復旧の業者を選ぶとき、確かめてほしい4つのこと
大切なデータだからこそ、金額と進め方を先に確かめてください。
診断のとき、データを傷めないか診断
まずは一次診断で、できるだけデータを傷めない方法から確認します。無理な通電や作業で状態を悪化させないことを最優先します。
予算や、データの大切さを聞いてもらえるか予算
お客様のご予算の感覚や、そのデータがどれくらい大切かをうかがったうえで、復旧の方法と料金をご提案します。
必要以上に、高い作業をすすめられないか料金
無理に高額な作業をおすすめすることはありません。「この予算の範囲で」「ここまで戻れば十分」といったご要望に沿って対応します。
料金と見込みを正直に伝え、お客様が決められるか決定
できること・できないこと、費用と見込みを正直にお伝えし、進めるかどうかはお客様にお決めいただきます。
迷ったときは、診断だけでもご相談ください。診断は無料です。料金は作業の前に必ずご提示します。
対応している機器・メディア
「もう無理」と言われたメディアも、状態を見てからご判断ください。
- ハードディスク（HDD）対応認識しない・カチカチと音がする・落とした
- 外付けハードディスク対応認識するのに開けない・「フォーマットしますか」と出る・端子が折れた詳しく見る
- SSD対応突然認識しなくなった・通電しない
- USBメモリ対応端子が折れた・認識しない詳しく見る
- SD・
microSD・ 対応写真が消えた・読めない・「フォーマットする必要があります」と出る詳しく見るCFカード - NAS対応RAIDが崩れた・アクセスできない詳しく見る
- DVD・CD対応読み込めない・傷がついた・書き込みの途中で止まった
- パソコン本体
（Windows） 対応起動しない・画面が割れた・水に濡れた・古くて動かない本体を直さなくても、中のディスクを取り出してデータを救える場合があります。詳しく見る - Mac対応起動しない・画面が割れた・水に濡れた・古くて動かない本体を直さなくても、データを取り出せる場合があります。2018年以降の一部の機種とM1以降は、取り出し方が異なります（下記）。詳しく見る
パソコン本体・Macから取り出す場合の分解料金：パソコン本体やMacなど、機器を分解してディスクを取り出す必要がある場合は、データ復旧の料金とは別に分解料金がかかります。金額は機種によって異なるため、診断時にご案内します。
2018年以降の一部のMac・M1以降のMacについて
これらのMacは、データを保存する部品が本体の基板と一体で、暗号化もされています。このため、分解して取り出す方法が使えません。次の順番で対応します。
- 本体を起動できる状態に修理する
- 起動したMacからデータを取り出す
- 難しい場合は、専門ラボと連携して対応する
どの機器か分からなくても構いません。お持ちいただければ、その場で確認します。
お預かりしたデータの取り扱い
- お預かりしたメディア・データの内容は、復旧作業に必要な範囲を超えて閲覧いたしません。
- 作業で知り得た情報や復旧したデータを、第三者に提供・開示することはありません。
- データ漏えいを防ぐため、外部と切り離した環境で作業します。
- 作業に使った当店のメディアに残ったデータは、お渡し後に完全に消去します。
- 法人のお客様など、ご希望があれば機密保持契約も結べます。
データが取り出せないときは、症状で2つに分かれます
どちらに近いかで、してはいけないことと料金の目安が変わります。
はっきりしなくても大丈夫です。無料の診断で確かめます。
よくある症状
- 間違えて削除した・フォーマットしてしまった
- 認識はするのに、開けない
- 「フォーマットしますか」と出る
してはいけないこと
- 新しいデータを書き込む
- フォーマットする
前橋店で対応します。料金表の「障害レベルⅠ」31,900円
よくある症状
- カチカチ・カリカリと音がする
- 電源が入らない・認識しない
- 落とした・水に濡れた
してはいけないこと
- 電源の入れ直しを繰り返す
- 自分で分解する
開封せずに対応できるものは前橋店で「障害レベルⅡ」52,800円。開封や基板の修復が必要なものは専門ラボと連携し別途お見積り
データ復旧の料金
診断は無料です。状態を確認し、障害のレベルに応じた料金を着手前に必ずご提示します。ご予算やご要望をうかがい、無理におすすめはしません。ご了承いただいてから作業します。
| 区分 | 状態 | 料金 |
|---|---|---|
| データ復旧診断・お見積り | 状態の確認と、料金のご提示まで | 無料 |
| データバックアップ I | ディスクに異常がない場合の取り出し | 8,800円 |
| データバックアップ II | ディスクの自己診断で異常が見られる場合 | 16,500円 |
| 障害レベル Ⅰ | 機器に物理的な異常はないが、データにアクセスできない（軽度） | 31,900円 |
| 障害レベル Ⅱ | 開封せずに対応できる中程度の障害 | 52,800円 |
| 障害レベル Ⅲ | 開封や基板の修復などが必要な重度の障害（専門ラボと連携） | 別途お見積り |
| NAS（ディスク1台） | ディスク1台で動く単機モデル | 52,800円 |
| NAS（RAID） | 複数のディスクでRAIDを組んでいるモデル（RAIDの構成と、故障しているディスクの数で変わります） | 77,000円〜 |
| USBメモリ・メモリーカード（論理障害） | 認識はするが、データが見えない（SDカード・CFカードなど） | 19,800円 |
| USBメモリ・メモリーカード（物理障害） | 認識しない・端子の破損・割れなど（専門ラボと連携することがあります） | 55,000円〜 |
復旧できなかった場合、復旧料金はいただきません。診断も無料です。機器の分解が必要だった場合の分解料金は、ご相談のうえ決めます。
表示は目安です。診断後に必ず金額をご提示し、ご了承いただいてから作業します。
パソコン本体やMacなど、機器を分解してディスクを取り出す場合は、分解料金が別途かかります（金額は診断時にご案内）。
容量3TB以上のディスクや、業務用のディスク（SAS・SCSI）は別途お見積りになります。
パソコンドック24のデータ復旧の成功率は約85%です。
金額は、状態を見てからご提示します。まずは診断から。
ご相談から、お渡しまで
ご相談
お電話・フォーム・ご来店で。宅配でも受け付けています。
無料診断無料
できるだけデータを傷めない方法で、状態を確認します。
お見積りここでお断りできます
障害のレベルと料金、見込みを正直にお伝えします。ご予算やご要望もうかがいます。お見積り後にお断りいただいても構いません。
復旧作業ご了承のあとに開始
お見積りにご了承いただいてから、復旧作業を始めます。
お渡し
取り出したデータは、外付けハードディスクやUSBメモリなどに入れてお渡しします。お手持ちのメディアに入れることもできます。
前橋店の復旧事例
SDカード・前橋市「フォーマットする必要があります」と出て写真が開けないカードを直接操作せず、複製をとってから解析。現場の記録写真を数百枚取り出し、店頭で一緒に開いて確認しました。ブログで詳しく見る
NAS・前橋市出社したら共有フォルダにアクセスできないNASの2台のHDDのうち1台に重度の故障。原本に負担をかけずに複製してからすべてのデータを取り出し、新しいNASの設置まで行いました。ブログで詳しく見る
外付けHDD・前橋市外付けHDDが、認識するのに開けない物理的な故障はなく、論理障害と判断。複製したデータから取り出し、同窓会の写真などを新しいHDDに移してお渡ししました。ブログで詳しく見る
データ復旧のよくあるご質問
復旧できなかった場合、費用はかかりますか。
データを復旧できなかった場合、復旧料金はいただきません。診断も無料です。ただし、機器の分解が必要だった場合の分解料金は、ご相談のうえ決めさせていただきます。
預けたデータの中身を見られることはありませんか。
お預かりしたメディア・データの内容は、復旧作業に必要な範囲を超えて閲覧いたしません。作業で知り得た情報や復旧したデータを、第三者に提供・開示することはありません。
復旧の成功率はどのくらいですか。
パソコンドック24のデータ復旧の成功率は約85%です。ただし、機器の状態によって結果は変わります。診断のうえで、見込みを正直にお伝えします。
パソコンが起動しません。中のデータだけ取り出せますか。
取り出せる場合があります。本体を分解してディスクを取り出し、データをコピーします。分解が必要な場合は、データ復旧の料金とは別に分解料金がかかります。金額は機種によって異なるため、診断時にご案内します。
新しいMacからもデータを取り出せますか。
2018年以降の一部のMacとM1以降のMacは、データを保存する部品が本体の基板と一体で、暗号化もされています。このため、分解して取り出す方法が使えません。まず本体を起動できる状態に修理してからの取り出しを試み、難しい場合は専門ラボと連携して対応します。
予算が限られています。それでも相談できますか。
できます。ご予算やそのデータがどれくらい大切かをうかがい、その範囲でできる方法をご提案します。無理に高額な作業をおすすめすることはありません。
遠方からでも依頼できますか。
宅配でも受け付けています。到着後に診断し、お見積りをご了承いただいてから作業します。
取り出したデータは、どうやって受け取れますか。
容量に応じて、外付けハードディスクやUSBメモリなどに入れてお渡しします。お手持ちのメディアに入れることもできます。
データ復旧は、前橋市以外の地域からも依頼できますか。
はい。前橋市のほか、次の地域から、ご来店・お持ち込みいただけます。
- 群馬県
- 県内全域（35市町村）
前橋市・高崎市・桐生市・伊勢崎市・太田市・沼田市・館林市・渋川市・藤岡市・富岡市・安中市・みどり市
榛東村・吉岡町・上野村・神流町・下仁田町・南牧村・甘楽町・中之条町・長野原町・嬬恋村・草津町・高山村・東吾妻町・片品村・川場村・昭和村・みなかみ町・玉村町・板倉町・明和町・千代田町・大泉町・邑楽町 - 埼玉県
- 熊谷市・深谷市・本庄市・行田市・羽生市・加須市・寄居町・美里町・神川町・上里町・小川町
- 栃木県
- 足利市・佐野市・栃木市
遠方の方は、宅配修理で全国から承ります。出張は群馬県とその周辺で承ります（詳しくはお問い合わせください）。
診断・お見積りは無料です。
まずは状態をお聞かせください
まずは
予約不要でご来店いただけます。宅配でも受け付けています。
復旧できなかった場合、復旧料金はいただきません。