群馬県前橋市の
Surfaceの割れた画面・映らない画面を、直します前橋市でSurfaceの画面交換
割れた、タッチが効かない、真っ黒で映らない ― 原因を見分けてから、タッチパネルと一体の液晶、または画面部分ごと交換します。メーカーで修理を受け付けてもらえなかったSurfaceも、まず状態を見せてください。
修理のお見積りには詳細診断（2,200円）が必要です。修理に進んだ場合は修理費に含まれます。
こんな状態ではありませんか
- ぶつけた・落とした拍子に、画面が割れた・ひびが入った
- ひびが少しずつ広がっている気がする
- タッチが効かない・反応が悪いところがある
- 画面が揺れる・ちらつく・色が変わっている
- 電源ランプは点くのに、画面が真っ黒で映らない
- メーカーのサポートで、修理を受け付けてもらえなかった
確かめられることと、やってはいけないこと
お持ちいただく前に、してほしいこと
割れた部分を、テープなどで保護する
割れたガラスで、指や手を切ることがあります。
映らないときは、外部ディスプレイやテレビにつないで映るか確かめる
外の画面に映れば、画面側の故障の可能性があります。
症状が悪化する前に、避けてほしいこと
- ひびの部分を、指で触ったり押したりする
- 割れたまま、長く使い続けるひびの部分から表示の不具合が広がったり、タッチの反応が悪くなったりすることがあります。
ご自身での分解も避けてください。Surfaceは画面とガラスが一体で、分解に手間がかかる機種です。ケーブルを傷めると、直せる範囲が狭くなります。
考えられる原因と、当店の対応
ぶつけた・落としたことによる割れ
タッチパネルとディスプレイが一体の画面は、ひびからタッチの不具合や表示の乱れにつながることがあります。タッチパネルと一体の液晶を交換します。
液晶の故障（割れていないのに映らない）
電源ランプは点くのに画面が真っ暗で、外部ディスプレイには正しく映る場合は、画面側の不具合と考えられます。液晶、または画面部分（上半身）ごと交換します。
本体の基板側の故障
外部ディスプレイにも映らない場合は、画面ではなく本体側の故障が考えられ、修理の方向性が変わります。診断のうえ、修理か買い替えかも含めてご案内します。
画面を替えても、中身はそのまま
- 前橋店の事例では、画面の裏に付いている表示のケーブルと、タッチを読み取る基板を、新しい液晶へ移し替えて取り付けました。位置がわずかにずれるとタッチの不具合につながるため、合わせながら組み付けています。
- 液晶だけを交換するか、画面部分（上半身）ごと交換するかは、機種と部品の状況で変わります。前橋店の事例では、お客様とご相談のうえ、画面部分ごと交換しました。どちらになるかは、事前にご説明します。
- 交換のあとは、表示のムラやタッチの反応を一通り確かめます。前橋店の事例では、お客様に実際に画面を操作していただき、業務用のアプリや設定が残っていることをご確認いただいてからお渡ししました。
- 修理にかかる費用と本体の年式を見て、修理がよいか、買い替えやデータの取り出しがよいかを正直にお伝えします。
ご相談から、お渡しまで
ご相談無料
店頭・お電話・フォームで、症状をお聞きします。症状から考えられる原因と、おおよその費用のご案内までは無料です。
詳細診断2,200円
実際に調べて、故障の原因を特定します。お見積りには詳細診断が必要です。料金は事前にご案内し、ご了承いただいてから行います。修理に進んだ場合、詳細診断の料金は修理費に含まれます。
お見積りここでお断りできます
詳細診断の結果をもとに、部品代を含めた修理費用をお見積りします。修理より買い替えやデータの取り出しのほうがよい場合は、正直にお伝えします。お見積り後にお断りいただいても構いません。その場合も、詳細診断の料金はかかります。
修理ご了承のあとに開始
お見積りにご了承いただいてから、修理を始めます。
お渡し修理後6ヶ月保証
修理が完了しましたらご連絡し、お渡しします。お預かりからの期間は通常2日〜1週間程度で、部品の在庫と症状によっては即日修理できる場合もあります。
ご来店の前に、ご準備いただけると助かること
- 画面が見えるうちに、大切なデータをバックアップする
画面の交換で、データはどうなる？
画面の交換では、そのまま残ります
データを保存している部品には手を加えません。多くの場合、アプリや設定もそのまま残ります。
画面が見えるうちに、バックアップを
本体側の故障が見つかった場合など、修理の内容によってはデータに影響が出ることがあります。その場合は事前にご説明します。念のため、画面が見えるうちにバックアップをとっておくと安心です。
Surfaceの画面修理のよくあるご質問
画面を交換すると、データや設定は消えますか。
画面の交換では、データを保存している部品には手を加えないため、多くの場合データや設定、アプリはそのまま残ります。桐生市の法人のお客様の事例では、検査用のアプリや設定がそのまま残っていることを、お渡しのときにご確認いただきました。
メーカーで修理を受け付けてもらえなかったSurfaceも、見てもらえますか。
はい。まず状態を確かめてご案内します。前橋店では、メーカーのサポートで修理を受け付けてもらえず、買い替えを勧められたSurfaceの画面を、画面部分ごとの交換で直した事例があります。
ひびが入っていても、まだ使えます。早めに直したほうがよいですか。
はい、早めの修理をおすすめします。ひびの部分から表示の不具合が広がったり、タッチの反応が悪くなったりすることがあります。割れたガラスで指を切るおそれもあるため、ひびの部分には触れず、テープなどで保護してお持ちください。
何日くらいかかりますか。
通常2日〜1週間程度です。部品の在庫と症状によっては、即日修理できる場合もあります。
診断にお金はかかりますか。
店頭でのご相談は無料です。修理のお見積りには詳細診断（2,200円）が必要で、事前にご案内し、ご了承いただいてから行います。修理に進んだ場合、詳細診断の料金は修理費に含まれます。
Surfaceの画面修理・液晶交換は、前橋市以外の地域からも依頼できますか。
はい。前橋市のほか、次の地域から、ご来店・お持ち込みいただけます。
- 群馬県
- 県内全域（35市町村）
前橋市・高崎市・桐生市・伊勢崎市・太田市・沼田市・館林市・渋川市・藤岡市・富岡市・安中市・みどり市
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- 足利市・佐野市・栃木市
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