群馬県前橋市の
電源は入るのに、Windowsが立ち上がらない前橋市で起動しないパソコンの修理
「自動修復を準備しています」から進まない、青い画面にエラーの番号が出る、再起動を繰り返す ― SSDやバッテリーなど、原因を確かめてから直します。データを残したいかどうかは、修理の前に必ずうかがいます。
修理のお見積りには詳細診断（2,200円）が必要です。修理に進んだ場合は修理費に含まれます。
こんな状態ではありませんか
- 「自動修復を準備しています」から先に進まない
- 青い画面に、エラーの番号（0xc000000d など）が出る
- 勝手に再起動を繰り返す
- メーカーのロゴや、黒い画面のまま止まる
- 初期化しようとしても、できない
- 立ち上がるまでに、何分もかかるようになった
電源ボタンを押しても、ランプも点かない場合は
原因と直し方が変わります。電源が入らないときのページをご覧ください。
お持ちいただく前に、やってはいけないこと
データを守るために、避けてほしいこと
- 底や画面が内側から押し上げられているときに、使い続けるバッテリーの膨張は、発火につながるおそれがあります。その場合はすぐに使うのをやめて、お持ちください。
- データを残したいときに、初期化（リカバリー）をする初期化するとデータは消えます。SSDが壊れている場合は、初期化しても直らないことがあります。
- 電源の入れ直しを、何度も繰り返すデータを保存する部品が弱っていると、悪化することがあります。
ご自身での分解も避けてください。部品や留め具を傷めると、直せる範囲が狭くなります。
考えられる原因と、当店の対応
SSD・HDDの故障
エラーの番号が出る／ロゴの画面から進まない
データを保存する部品を取り外して調べ、故障ならSSDを交換してWindowsを入れ直します。データが必要なら、移し方を先にご相談します。
バッテリーの劣化・膨張
再起動を繰り返す／ACアダプターを外すと落ちる
バッテリーを交換します。起動しない原因を調べる中で、膨らんだバッテリーが見つかることもあります。
Windows 11に、部品が追いつかない
Windows 11にしてから、立ち上がるまでに何分もかかる
故障ではなく、HDDの読み書きが遅いことが原因の場合があります。データごとSSDへ移して交換します。
基板の故障
ほかの部品に異常が見つからない
基板（マザーボード）を修理・交換します。チップ単位の修理にも対応しています。
直す前に、データを残すかどうかをうかがいます
- 原因がSSDの故障のとき、直し方は「新しいSSDにWindowsを入れ直す」か「データや設定を丸ごと移す」かで変わります。どちらにするかを、修理の前にうかがいます。
- 「0xc000000d」で起動しなかった一台は、「データは不要」とのご要望だったため、SSDを交換してWindowsを入れ直しました。
- 再起動を繰り返したノートパソコンは、就職活動中で「今の環境のまま使い切りたい」とのご要望。作成中のエントリーシートも含め、新しいSSDへ丸ごと移してお返ししました。
- 起動しない原因を調べるときは、中も一緒に確かめます。別の一台では、SSDの故障に加えて膨らんだバッテリーが見つかり、ご説明のうえであわせて交換しました。
起動しないパソコンの修理事例
一体型が起動しない・前橋市Lenovo IdeaCentre A340 BIOS画面から先に進まない分解して調べると、HDDがほぼ認識されない状態でした。「データは不要」とのご要望に合わせ、HDDを新しいSSDに換装。初期設定とOSの更新まで行い、お客様の目の前でデスクトップまで立ち上がるのを確かめました。ブログで詳しく見る
エラーで起動しない・前橋市dynabook SJ73 「0xc000000d」のエラーで起動しないメーカーのロゴ（BIOS）の画面から長く進まず、ご自身で初期化もできなかった一台。SSDの故障と判断し、「データは不要」とのご要望に合わせてSSDを交換、Windowsを入れ直しました。ブログで詳しく見る
ロゴで止まる・前橋市マウスコンピューター K5 ロゴの画面から先に進まない別のSSDを挿すと起動したため、SSDの故障と判断。分解して見つかったバッテリーの膨張もあわせて交換し、Windows 11を入れ直しました。毎日ほぼ一日中使ってきた一台です。ブログで詳しく見る
再起動を繰り返す・渋川市ASUS ZenBook 13 再起動を繰り返すSSDが73℃の高温で読み取りが不安定になり、バッテリーも劣化していました。両方を交換し、設定やデータは新しいSSDへ丸ごと移しました。就職活動中の大学生のお客様でした。ブログで詳しく見る
ご相談から、お渡しまで
ご相談無料
店頭・お電話・フォームで、症状をお聞きします。症状から考えられる原因と、おおよその費用のご案内までは無料です。
詳細診断2,200円
実際に調べて、故障の原因を特定します。お見積りには詳細診断が必要です。料金は事前にご案内し、ご了承いただいてから行います。修理に進んだ場合、詳細診断の料金は修理費に含まれます。
お見積りここでお断りできます
詳細診断の結果をもとに、部品代を含めた修理費用をお見積りします。修理より買い替えやデータの取り出しのほうがよい場合は、正直にお伝えします。お見積り後にお断りいただいても構いません。その場合も、詳細診断の料金はかかります。
修理ご了承のあとに開始
お見積りにご了承いただいてから、修理を始めます。
お渡し修理後6ヶ月保証
修理が完了しましたらご連絡し、お渡しします。お預かりからの期間は通常2日〜1週間程度で、部品の在庫と症状によっては即日修理できる場合もあります。
ご来店の前に、ご準備いただけると助かること
- 止まった画面を、スマートフォンで撮っておくエラーの番号や英語の文言が、原因を調べる手がかりになります。
- 残したいデータがあるかを、考えておくデータが要るかどうかで、直し方が変わります。
- いつから・どんなときに起きるかをメモしておく「Windowsの更新のあとから」「ACアダプターを外すと落ちる」など。
起動しないパソコンのよくあるご質問
エラーの番号が出ます。自分で直せますか。
エラーの番号だけでは、Windowsの不具合か、SSDなどの部品の故障かは分かりません。部品が壊れている場合は、初期化しても直らないことがあります。前橋店では「0xc000000d」と出たノートパソコンのSSDを取り外して調べ、SSDの故障と突き止めて交換しています。データが大事なら、初期化を試す前にご相談ください。
修理すると、データは消えますか。
SSDやHDDを新しくしてWindowsを入れ直すと、データは残りません。元の部品が読み取れる状態なら、新しい部品へデータや設定を丸ごと移す方法もあります。どちらにするかは、修理の前に必ずうかがいます。
再起動を繰り返します。バッテリーが原因のこともありますか。
あります。前橋店では、再起動を繰り返し、ACアダプターを外すと電源が落ちるノートパソコンで、バッテリーの劣化と、SSDの高温による読み取りの不具合が重なっていました。バッテリーとSSDを交換して直しています。
古いパソコンなので、買い替えるか迷っています。
修理にかかる費用と、パソコンの年式・状態を見て、直すか買い替えるかを正直にお伝えします。前橋店では、5年ほど使ったパソコンで、Windows 11にしてから起動に約3分かかっていたものが、SSDへの交換で約30秒になりました。
診断にお金はかかりますか。
店頭でのご相談は無料です。修理のお見積りには詳細診断（2,200円）が必要で、事前にご案内し、ご了承いただいてから行います。修理に進んだ場合、詳細診断の料金は修理費に含まれます。
起動しないパソコンの修理は、前橋市以外の地域からも依頼できますか。
はい。前橋市のほか、次の地域から、ご来店・お持ち込みいただけます。
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- 県内全域（35市町村）
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