群馬県前橋市の
外付けハードディスクが開けない・認識しない前橋市で外付けハードディスクのデータ復旧
認識するのに開けない、「フォーマットしますか」と出る、USBの差し込み口が折れた ― 中のハードディスクの状態を確かめ、できるだけ原本に負担をかけない方法でデータを取り出します。
- 診断無料
- 復旧
できなければ 0円※1
復旧料金 - 成功率約85%※2
診断・お見積りは無料。お見積り後にお断りいただけます。
※1 機器の分解が必要な場合の分解料金は、ご相談のうえ決めます。
※2 成功率はパソコンドック24の実績です。
こんな状態ではありませんか
- パソコンには認識されるのに、開けない
- 「フォーマットしますか」「フォーマットが必要」と表示される
- ファイルが見えない・読み込みが途中で止まる
- USBの差し込み口が折れた・曲がってつながらない
- つないでも、まったく認識しない
- カチカチ・カリカリと音がする・落としてしまった
データを守るために、気をつけたいこと
復旧が難しくなる前に、避けてほしいこと
まず操作を止めて、パソコンから取り外し、そのままお持ちください。端子が折れたときも、折れた状態のままで構いません。
- 「フォーマットしますか」に「はい」と答えるデータの取り出しが難しくなることがあります。
- 異音がするときに、つなぎっぱなしにする通電を続けると、傷が広がることがあります。
- 復旧ソフトを何度も試す読み取りを繰り返すと、読めない部分が増えることがあります。
- ご自身で分解する・無理に差し込む中のハードディスクまで傷めるおそれがあります。
「開けない」場合と、「認識しない・異音がする」場合
症状によって、前橋店での対応と料金が変わります。どちらに近いかはっきりしなくても大丈夫です。無料の診断で確かめます。
よくある症状
- 認識はするのに、開けない
- 「フォーマットしますか」と出る
- ファイルが見えない
前橋店での対応
- ケースから取り出したハードディスクを、専用の道具で調べる
- 原本ではなく、複製したデータから取り出す
前橋店で対応します。料金表の「障害レベルⅠ」31,900円
よくある症状
- USBの差し込み口が折れた
- つないでも認識しない
- カチカチ・カリカリと音がする・落とした
前橋店での対応
- USBの差し込み口や、USBにつなぐための基板が壊れていても、中のハードディスクが無事なら、直接つないで取り出す
- 異音があるなど、ハードディスク本体の開封や基板の修復が必要なものは、専門ラボと連携する
料金は状態によって変わるため、診断のあとに料金表の区分でご提示します。ハードディスク本体の開封や基板の修復が必要なものは専門ラボと連携し別途お見積り
外付けハードディスクの復旧料金
診断は無料です。状態を確認し、障害のレベルに応じた料金を着手前に必ずご提示します。ご予算やご要望をうかがい、無理におすすめはしません。ご了承いただいてから作業します。
| 区分 | 状態 | 料金 |
|---|---|---|
| データバックアップ I | ディスクに異常がない場合の取り出し | 8,800円 |
| データバックアップ II | ディスクの自己診断で異常が見られる場合 | 16,500円 |
| 障害レベル Ⅰ | 機器に物理的な異常はないが、データにアクセスできない（軽度） | 31,900円 |
| 障害レベル Ⅱ | 開封せずに対応できる中程度の障害 | 52,800円 |
| 障害レベル Ⅲ | 開封や基板の修復などが必要な重度の障害（専門ラボと連携） | 別途お見積り |
復旧できなかった場合、復旧料金はいただきません。診断も無料です。機器の分解が必要だった場合の分解料金は、ご相談のうえ決めます。
表示は目安です。診断後に必ず金額をご提示し、ご了承いただいてから作業します。
容量3TB以上のディスクや、業務用のディスク（SAS・SCSI）は別途お見積りになります。
パソコンドック24のデータ復旧の成功率は約85%です。
金額は、状態を見てからご提示します。まずは診断から。
ご相談から、お渡しまで
ご相談
お電話・フォーム・ご来店で。宅配でも受け付けています。
無料診断無料
できるだけデータを傷めない方法で、状態を確認します。
お見積りここでお断りできます
障害のレベルと料金、見込みを正直にお伝えします。ご予算やご要望もうかがいます。お見積り後にお断りいただいても構いません。
復旧作業ご了承のあとに開始
お見積りにご了承いただいてから、復旧作業を始めます。
お渡し
取り出したデータは、外付けハードディスクやUSBメモリなどに入れてお渡しします。お手持ちのメディアに入れることもできます。
外付けハードディスクのよくあるご質問
USBの差し込み口が折れました。端子だけ直せますか。
端子が根元の基板ごと壊れている場合、直しても同じ場所がまた折れやすく、費用の面でも見合わないことがほとんどです。前橋店では基本的に、中のハードディスクからデータを取り出し、新しいハードディスクやSSDへ移す方法をご案内しています。
「フォーマットしますか」と表示されました。どうすればよいですか。
「はい」を押さずに、そのまま取り外してください。認識するのに開けない、フォーマットを求められるといった症状は、データの管理情報が壊れている（論理障害）ことが多く、フォーマットをしなければ取り出せる可能性があります。
復旧できなかった場合、費用はかかりますか。
データを復旧できなかった場合、復旧料金はいただきません。診断も無料です。ただし、機器の分解が必要だった場合の分解料金は、ご相談のうえ決めさせていただきます。
取り出したデータは、どうやって受け取れますか。
容量に応じて、外付けハードディスクやUSBメモリなどに入れてお渡しします。お手持ちのメディアに入れることもできます。
外付けハードディスクのデータ復旧は、前橋市以外の地域からも依頼できますか。
はい。前橋市のほか、次の地域から、ご来店・お持ち込みいただけます。
- 群馬県
- 県内全域（35市町村）
前橋市・高崎市・桐生市・伊勢崎市・太田市・沼田市・館林市・渋川市・藤岡市・富岡市・安中市・みどり市
榛東村・吉岡町・上野村・神流町・下仁田町・南牧村・甘楽町・中之条町・長野原町・嬬恋村・草津町・高山村・東吾妻町・片品村・川場村・昭和村・みなかみ町・玉村町・板倉町・明和町・千代田町・大泉町・邑楽町 - 埼玉県
- 熊谷市・深谷市・本庄市・行田市・羽生市・加須市・寄居町・美里町・神川町・上里町・小川町
- 栃木県
- 足利市・佐野市・栃木市
遠方の方は、宅配修理で全国から承ります。出張は群馬県とその周辺で承ります（詳しくはお問い合わせください）。
お預かりしたデータの取り扱い
- お預かりしたメディア・データの内容は、復旧作業に必要な範囲を超えて閲覧いたしません。
- 作業で知り得た情報や復旧したデータを、第三者に提供・開示することはありません。
- データ漏えいを防ぐため、外部と切り離した環境で作業します。
- 作業に使った当店のメディアに残ったデータは、お渡し後に完全に消去します。
- 法人のお客様など、ご希望があれば機密保持契約も結べます。
診断・お見積りは無料です。まずは状態をお聞かせください
予約不要でご来店いただけます。宅配でも受け付けています。復旧できなかった場合、復旧料金はいただきません。