群馬県前橋市のデータ復旧専門店

NASの共有フォルダにアクセスできない前橋市でNAS・RAIDのデータ復旧

出社したら共有フォルダが開けない、RAIDが崩れた、ランプが赤く点いて警告音が鳴る ― 故障したディスクに負担をかけないよう、まず別のディスクへ保全(複製)してからデータを取り出します。業務のデータは外部と切り離した環境で扱い、ご希望があれば機密保持契約も結べます。

  • 診断無料
  • 復旧できなければ
    復旧料金
    0円※1
  • 成功率約85%※2

診断・お見積りは無料。お見積り後にお断りいただけます。
※1 機器の分解が必要な場合の分解料金は、ご相談のうえ決めます。
※2 成功率はパソコンドック24の実績です。

ランプが赤く点灯したNASと取り出したハードディスク(イメージ)

こんな状態ではありませんか

  • 共有フォルダにアクセスできない・ネットワーク上に表示されない
  • RAIDが崩れた・管理画面にディスクやRAIDのエラーが出ている
  • 本体のランプが赤く点く・点滅する
  • 警告音(ビープ音)が鳴りやまない
  • ディスクの1台が壊れた・異音がする
  • 再構築(リビルド)が途中で止まった・終わらない
  • 間違えてファイルを消した・初期化してしまった

データを守るために、気をつけたいこと

復旧が難しくなる前に、避けてほしいこと

まず操作を止めて、電源を切り、ディスクは入れたまま本体ごとお持ちください。ディスクの並びがそのままのほうが、元の構成を確かめやすくなります。機種名とランプや画面の表示は、写真やメモで控えておいてください。

  • 再構築(リビルド)や初期化を何度も試す状態によっては、残っているデータが上書きされることがあります。
  • ディスクの順番を入れ替える・抜き差しするRAIDはディスクの並びや構成の情報をもとにデータを組み立てるため、取り出しが難しくなることがあります。
  • 再起動を繰り返す物理的な故障があると、通電のたびに傷みが進むことがあります。
  • ディスクをパソコンにつなぐ・復旧ソフトを試す「フォーマットしますか」と表示されることがあり、進めるとデータが失われるおそれがあります。

「共有フォルダに入れない」場合と、「ランプが赤い・異音がする」場合

症状によって、前橋店での対応と料金が変わります。
どちらに近いかはっきりしなくても大丈夫です。無料の診断で確かめます。

ディスクは動いている中のデータや構成が読めない(論理障害)

よくある症状

  • 共有フォルダにアクセスできない
  • RAIDの構成が崩れた
  • 間違えて消した・初期化してしまった

診断のうえ、ご提示します。料金表の「NAS(ディスク1台)」52,800円、RAIDは77,000円〜

ディスクそのものが壊れているランプが赤い・異音がする(物理障害)

よくある症状

  • ランプが赤く点く・警告音が鳴る
  • ディスクの1台が壊れた・異音がする
  • 電源が入らない・起動が終わらない

故障したディスクに負担をかけない方法で保全してから取り出します。料金は、RAIDの構成と、故障しているディスクの数で変わります。診断のあとにご提示します。開封や基板の修復が必要なものは専門ラボと連携し別途お見積り

NASのデータ復旧の料金

診断は無料です。状態を確認し、料金を着手前に必ずご提示します。ご予算やご要望をうかがい、無理におすすめはしません。ご了承いただいてから作業します。

料金はすべて税込です
区分状態料金
データ復旧診断・お見積り状態の確認と、料金のご提示まで無料
NAS(ディスク1台)ディスク1台で動く単機モデル52,800円
NAS(RAID)複数のディスクでRAIDを組んでいるモデル77,000円〜

復旧できなかった場合、復旧料金はいただきません。診断も無料です。機器の分解が必要だった場合の分解料金は、ご相談のうえ決めます。

RAIDの料金は、RAIDの構成と、物理的に故障しているディスクの数で変わります。診断後に必ず金額をご提示し、ご了承いただいてから作業します。

容量3TB以上のディスクや、業務用のディスク(SAS・SCSI)は別途お見積りになります。

パソコンドック24のデータ復旧の成功率は約85%です。

金額は、状態を見てからご提示します。まずは診断から。

データを取り出して、業務を再開できるところまで

  • 故障したディスクに無理な読み取りを続けると、データが壊れるおそれがあります。前橋市の法人のお客様の事例では、読み取れるデータを正常な別のディスクへ保全し、その複製でRAIDを組み立て直して、原本に負担をかけずにすべてのデータを取り出しました。
  • 取り出したディスクは、自己診断の記録(S.M.A.R.T.)も確かめます。この事例のディスクは、使用時間が92,008時間(約10年半)に達していました。
  • この事例では、データを取り出したあと、新しいNASの選定と手配、オフィスでの設置とネットワークの設定、各パソコンからの接続設定、データの移し替えまで行い、ご依頼から1週間で新しいNASを使い始めていただきました。
  • 前橋店では、データの取り出しのあと、新しいNASの選定・手配から、出張での設置・設定まで対応しています。

ご相談から、お渡しまで

  1. ご相談

    お電話・フォーム・ご来店で。宅配でも受け付けています。

  2. 無料診断無料

    できるだけデータを傷めない方法で、状態を確認します。

  3. お見積りここでお断りできます

    障害のレベルと料金、見込みを正直にお伝えします。ご予算やご要望もうかがいます。お見積り後にお断りいただいても構いません。

  4. 復旧作業ご了承のあとに開始

    お見積りにご了承いただいてから、復旧作業を始めます。

  5. お渡し

    取り出したデータは、外付けハードディスクやUSBメモリなどに入れてお渡しします。お手持ちのメディアに入れることもできます。

お預かりしたデータの取り扱い

  • お預かりしたメディア・データの内容は、復旧作業に必要な範囲を超えて閲覧いたしません。
  • 作業で知り得た情報や復旧したデータを、第三者に提供・開示することはありません。
  • データ漏えいを防ぐため、外部と切り離した環境で作業します。
  • 作業に使った当店のメディアに残ったデータは、お渡し後に完全に消去します。
  • 法人のお客様など、ご希望があれば機密保持契約も結べます。

NASのよくあるご質問

RAIDを組んでいれば、ディスクが1台壊れても大丈夫ではないのですか。

RAIDの組み方や壊れ方によっては、データを読み出せなくなることがあります。前橋店の事例では、2台のハードディスクで組んだNASのうち1台に重度の物理故障があり、共有フォルダにアクセスできなくなっていました。異常に気づいたら、再構築(リビルド)を試す前にご相談ください。

再構築(リビルド)や初期化を始めてしまいました。もう取り出せませんか。

状態を見るまでは判断できません。何度もやり直したりせず、ディスクを入れたまま、そのままの状態でお持ちください。無料の診断で、取り出せる見込みを正直にお伝えします。

会社の機密データが入っています。取り扱いは大丈夫ですか。

お預かりしたメディア・データの内容は、復旧作業に必要な範囲を超えて閲覧いたしません。データ漏えいを防ぐため、外部と切り離した環境で作業します。法人のお客様など、ご希望があれば機密保持契約も結べます。

データを取り出したあと、新しいNASの設置もお願いできますか。

はい、対応しています。新しいNASの選定・手配から、出張での設置、ネットワークと各パソコンの接続設定、取り出したデータの移し替えまで承ります。前橋市の法人のお客様の事例では、ご依頼から1週間で新しいNASを使い始めていただきました。

写真を保存する機器も対象ですか。

前橋店では、写真を保存する機器を分解して中のストレージを取り出し、写真と動画を復旧した事例があります。

復旧できなかった場合、費用はかかりますか。

データを復旧できなかった場合、復旧料金はいただきません。診断も無料です。ただし、機器の分解が必要だった場合の分解料金は、ご相談のうえ決めさせていただきます。

NAS・RAIDのデータ復旧は、前橋市以外の地域からも依頼できますか。

はい。前橋市のほか、次の地域から、ご来店・お持ち込みいただけます。

群馬県
県内全域(35市町村)
前橋市・高崎市・桐生市・伊勢崎市・太田市・沼田市・館林市・渋川市・藤岡市・富岡市・安中市・みどり市
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埼玉県
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栃木県
足利市・佐野市・栃木市

遠方の方は、宅配修理で全国から承ります。出張は群馬県とその周辺で承ります(詳しくはお問い合わせください)。

ディスクは入れたまま、そのままの状態でお持ちください

診断は無料、復旧できなかった場合は復旧料金をいただきません。予約不要でご来店いただけます。宅配でも受け付けています。